스멀스 참가비 정책
시행일: 2026년 2월 8일제1조
목적
본 정책은 스멀스 서비스 내 경기 참가비의 개인간 직거래에 관한 사항을 규정합니다.
제2조
거래 방식
- 경기 참가비는 참가자와 호스트 간 개인 계좌이체 방식으로 거래됩니다.
- 플랫폼은 호스트가 등록한 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)를 참가자에게 표시하는 역할만 수행합니다.
- 플랫폼은 참가비 거래에 대해 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.
제3조
플랫폼의 역할과 한계
- 플랫폼은 호스트의 계좌 정보를 참가자에게 표시하는 편의 기능만 제공합니다.
- 플랫폼은 다음의 서비스를 제공하지 않습니다.
- 결제 대행 (PG사 결제 등)
- 에스크로 (거래 대금 보관)
- 환불 대행
- 정산 서비스
- 플랫폼은 개인간 계좌이체 거래의 안전성을 보증하지 않습니다.
제4조
참가 취소 및 환불
1. 참가 취소
- 경기 시작 24시간 전까지 자유롭게 참가를 취소할 수 있습니다.
- 경기 시작 24시간 이내에는 취소가 제한될 수 있습니다.
2. 환불
- 이미 송금한 참가비의 환불은 호스트와 직접 협의하여 진행해야 합니다.
- 플랫폼은 환불 과정에 관여하지 않습니다.
제5조
호스트의 경기 취소
- 호스트가 경기를 취소한 경우, 호스트는 이미 참가비를 송금한 참가자에게 직접 환불할 의무가 있습니다.
- 환불 미이행 시 플랫폼은 해당 호스트에 대해 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
- 호스트의 빈번한 경기 취소는 서비스 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.
제6조
노쇼 정책
- 참가비를 송금한 후 경기에 무단 불참(노쇼)한 경우, 환불을 요청할 수 없습니다.
- 노쇼 이력은 누적 관리되며, 다음과 같이 서비스 이용이 제한됩니다.
- 3회: 7일간 경기 참가 제한
- 5회: 30일간 경기 참가 제한
- 7회: 계정 비활성화
- 이용 제한 해제 후에도 노쇼 기록은 유지됩니다.
제7조
비매너 정책
- 경기 완료 후 비매너 행위에 대해 신고할 수 있습니다.
- 비매너 신고 사유:
- 태도 불량
- 위험한 플레이
- 언어 폭력
- 심판 판정 불복
- 기타
- 비매너 신고가 3회 누적될 때마다 7일간 경기 참가가 제한됩니다.
- 이용 제한 해제 후에도 비매너 신고 기록은 유지됩니다.
제8조
분쟁 해결
- 참가비 거래와 관련한 분쟁은 당사자 간 직접 해결을 원칙으로 합니다.
- 사기, 허위 입금 확인 등 악의적 행위가 확인될 경우, 플랫폼은 해당 회원에 대한 이용 제한 등 제재를 검토할 수 있습니다.
- 분쟁과 관련한 문의는 고객지원 문의 양식을 통해 접수할 수 있으나, 플랫폼이 거래 분쟁의 해결을 보장하지는 않습니다.
제9조
면책사항
- 플랫폼은 회원 간 참가비 직거래(개인간 계좌이체)와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 사항에 대해 플랫폼은 면책됩니다.
- 송금 오류 (잘못된 계좌로 송금, 금액 착오 등)
- 환불 미이행
- 허위 입금 확인
- 사기 행위
- 계좌 정보의 정확성
- 참가비 거래는 전적으로 회원 간 직접 거래이며, 플랫폼은 결제 중개, 에스크로, 환불 대행 등의 서비스를 제공하지 않습니다.
- 회원은 개인간 계좌이체의 특성과 위험성을 충분히 이해하고 거래에 참여해야 합니다.